CRM Auswahl

Wer ein CRM System sucht, hat irgendwann erkannt, daß Excel doch kein CRM ist.

Wie kommt man nun zum "besten" CRM System?

In der Regel sollte einem Auswahlprozess zuerst ermittelt werden, welche Anforderungen gestellt werden. Die meisten CRM Systeme bieten eine Fülle von Features. 

Zur Auswahl eines CRM Systems sollte man sich folgende Fragen stellen:

 1. Was brauche ich und wobei soll es mich untersützten?

  • Reicht eine Kontaktverwaltung?
  • Soll es mich bei der Aquise unterstützen?
  • Möchte ich Kontakte regelmäßig nachhacken?
  • Brauche ich umfangreiche Auswertungen?
  • Möchte ich damit Marketing Kampagnen organisieren und durchführen (E-Mail-Newsletter, Veranstaltungen)
  • Brauche ich Social CRM Features

 

2. Welches CRM Tool ist das Beste?

Antwort: Für jede Anforderung gibt es ein "Bestes Tool", aber es gibt keines für Alles.

Das fängt schon damit an, dass für manche eine Cloud Lösung nicht in betracht kommt.  Von Open Source bis zum Megatool gibt es alles. Hier fängt dann die Beratung an. 

 

Nehmen sie mit uns Kontakt auf. Wir beraten Sie gerne.